1) نطاق الأحكام
تسري هذه الأحكام والشروط على استخدام موقع المكعب الرقمي وعلى جميع الطلبات والخدمات التي يتم تقديمها من خلال الموقع أو عبر قنوات التواصل الرسمية التابعة للشركة.
باستخدامك للموقع أو إنشاء حساب أو طلب خدمة أو إتمام عملية دفع، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الأحكام وتوافق على الالتزام بها.
2) الحسابات والتسجيل
- يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ومحدثة عند إنشاء الحساب أو طلب الخدمة.
- يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به.
- يحق للإدارة إيقاف أو تعليق أي حساب عند الاشتباه في إساءة الاستخدام أو مخالفة الشروط.
- قد يتم إنشاء حساب تلقائيًا عند استخدام تسجيل الدخول عبر Google أو Apple إذا لم يكن البريد مسجلًا مسبقًا.
3) الخدمات الرقمية
يقدم الموقع خدمات رقمية وتقنية تشمل على سبيل المثال لا الحصر: تطوير البرمجيات، تصميم المواقع، الدراسات الحاسوبية، الاستشارات التقنية، صيانة البرمجيات، وإدارة المرافق الحاسوبية.
- بعض الخدمات تكون بسعر ثابت ويمكن طلبها مباشرة.
- بعض الخدمات تتطلب عرض سعر مستقل بحسب نطاق العمل والمتطلبات.
- مدة التنفيذ تقديرية وقد تختلف حسب تجاوب العميل، وضوح المتطلبات، وحجم المشروع.
- أي تغيير كبير في نطاق العمل بعد اعتماد الطلب قد يتطلب تكلفة إضافية أو مدة تنفيذ جديدة.
4) الدفع الإلكتروني والفواتير
- يتم الدفع عبر وسائل الدفع المتاحة في الموقع.
- يجب على العميل التأكد من صحة بيانات الطلب قبل الدفع.
- بعد نجاح عملية الدفع، يتم تحديث حالة الطلب وإصدار فاتورة إلكترونية للعميل.
- في حال فشل الدفع أو انتهاء مدة الدفع المسموحة، قد يتم تحويل الطلب إلى حالة غير مدفوعة أو منتهية.
- لا يقوم الموقع بتخزين بيانات البطاقات البنكية، وتتم معالجتها من خلال مزود الدفع.
5) مسؤوليات العميل
- تزويد فريق العمل بجميع المعلومات والملفات والمتطلبات اللازمة لتنفيذ الخدمة.
- مراجعة المخرجات خلال المدة المتفق عليها وإرسال الملاحظات بوضوح.
- التأكد من أن الملفات والمحتوى المرسل لا يخالف حقوق الغير أو القوانين المعمول بها.
- توفير أي صلاحيات مؤقتة مطلوبة لتنفيذ العمل، ثم تغييرها أو إلغاؤها بعد انتهاء الخدمة عند الحاجة.
6) الملكية الفكرية
تؤول حقوق الاستخدام الخاصة بالمخرجات النهائية إلى العميل بعد سداد كامل المستحقات، ما لم يتم الاتفاق كتابيًا على خلاف ذلك.
- تبقى الأدوات العامة، الأكواد الأساسية، المكتبات، القوالب، والمنهجيات التي تملكها الشركة ملكًا للشركة أو لأصحابها الأصليين.
- لا يحق للعميل إعادة بيع أو توزيع أي أجزاء مرخصة أو تابعة لأطراف ثالثة إلا وفق شروط ترخيصها.
- يحق للشركة ذكر المشروع ضمن أعمالها السابقة ما لم يطلب العميل خلاف ذلك كتابيًا.
7) حدود المسؤولية
نبذل عناية مهنية في تقديم الخدمات، لكن لا نضمن نتائج تجارية أو تسويقية محددة ما لم يتم النص عليها كتابيًا في نطاق العمل.
- لا نتحمل مسؤولية الأعطال الناتجة عن استضافة أو مزودين خارجيين أو تغييرات يجريها العميل أو طرف ثالث.
- لا نتحمل مسؤولية تأخر التنفيذ الناتج عن تأخر العميل في توفير المعلومات أو الاعتمادات المطلوبة.
- لا تشمل الخدمات أي أعمال إضافية غير مذكورة في وصف الخدمة أو عرض السعر.
8) الإلغاء والاسترجاع
تخضع طلبات الإلغاء أو الاسترجاع لسياسة الاسترجاع والإلغاء المنشورة في الموقع، وتختلف إمكانية الاسترجاع حسب حالة الطلب ونوع الخدمة ومدى بدء التنفيذ.
9) الخصوصية وحماية البيانات
نستخدم بيانات العميل لأغراض إنشاء الحساب، تنفيذ الطلبات، إصدار الفواتير، الدعم الفني، وتحسين الخدمة، وذلك وفق سياسة الخصوصية المنشورة في الموقع.
10) تعديل الأحكام
يحق لنا تحديث هذه الأحكام من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير الخدمات أو المتطلبات القانونية أو التشغيلية. النسخة المنشورة في الموقع هي النسخة المعتمدة عند استخدام الخدمة.
11) التواصل
لأي استفسار حول هذه الأحكام أو الخدمات، يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا أو عبر واتساب.